La tua privacy ci sta a cuore quanto il tuo safari.

In Nyange Adventures ci impegniamo a essere trasparenti su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo quando interagisci con noi, perché ne abbiamo bisogno e come li proteggiamo.

Chi siamo

Nyange Adventures Limited è un tour operator autorizzato con sede a Moshi, in Tanzania. Organizziamo safari, scalate del Kilimangiaro ed esperienze di viaggio in Africa orientale e australe.

Sede legale: Moshi, Regione del Kilimangiaro, Tanzania Licenze di tour operator: 033946 e 011720 TIN (codice fiscale): 121-235-234 Email: info@nyangeadventures.com Telefono: +255 685 598 000

Quando questa informativa fa riferimento a “Nyange Adventures”, “noi”, “ci” o “nostro”, si intende Nyange Adventures Limited in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

2. Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti esperienze di viaggio eccezionali e comunicare con te in modo efficace. Tra queste:

Informazioni che ci fornisci direttamente:

  • Nome completo, nazionalità e data di nascita
  • Dati del passaporto (necessari per i permessi dei parchi e le prenotazioni)
  • Indirizzo e-mail e numero di telefono
  • Recapiti per le emergenze
  • Esigenze alimentari, condizioni mediche o esigenze di accessibilità rilevanti per il tuo viaggio
  • Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento: non conserviamo i dati completi della carta)
  • Eventuali messaggi, richieste o feedback che ci invii

Informazioni raccolte automaticamente quando visiti il nostro sito web:

  • Indirizzo IP e tipo di browser
  • Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
  • Sito web di provenienza o termini di ricerca usati per trovarci
  • Tipo di dispositivo e sistema operativo

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare le prestazioni del sito web e capire come i visitatori lo utilizzano. Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati personali solo per finalità lecite direttamente legate ai servizi che forniamo. In particolare, li utilizziamo per:

  • Gestire la tua prenotazione e confermare l’organizzazione del viaggio
  • Comunicare con te prima, durante e dopo il tuo safari o la tua scalata
  • Organizzare per tuo conto alloggi, permessi dei parchi, guide, trasporti e gli altri elementi del viaggio
  • Emettere fatture ed elaborare i pagamenti
  • Inviarti informazioni importanti prima della partenza e i documenti di viaggio
  • Rispondere a richieste di informazioni e di preventivo
  • Migliorare il nostro sito web e comprendere il comportamento dei visitatori
  • Adempiere ai nostri obblighi legali e normativi come tour operator autorizzato in Tanzania

Non utilizziamo i tuoi dati per profilazioni automatizzate o decisioni che possano incidere in modo significativo su di te.

4. Comunicazioni di marketing

Se ci hai inviato una richiesta o hai viaggiato con noi, potremmo occasionalmente inviarti spunti di viaggio, offerte o aggiornamenti su nuovi itinerari pertinenti. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni nostra e-mail, oppure contattandoci direttamente all’indirizzo info@nyangeadventures.com.

Non venderemo, noleggeremo né condivideremo mai i tuoi dati di contatto con terzi per le loro finalità di marketing.

5. Con chi condividiamo i tuoi dati

Per realizzare il tuo viaggio, condividiamo solo i dati personali necessari con terze parti affidabili, tra cui:

  • Strutture ricettive (lodge, campi e hotel previsti dal tuo itinerario)
  • Tanzania National Parks Authority (TANAPA) e altre autorità dei parchi
  • Compagnie aeree interne e operatori di trasporto via terra
  • Guide di montagna e organizzazioni di portatori
  • Enti pubblici, ove richiesto dalla legge (ad esempio autorità per l’immigrazione o per il rilascio dei permessi)

Tutte le terze parti con cui collaboriamo sono tenute a trattare i tuoi dati in modo responsabile e a utilizzarli esclusivamente per fornire i servizi prenotati per tuo conto. Non vendiamo dati personali a nessuno.

Qualora fossimo tenuti a divulgare le tue informazioni per legge, per ordine di un tribunale o su richiesta di un’autorità pubblica, lo faremo nel rispetto della legge tanzaniana applicabile.

6. Trasferimenti internazionali di dati

In quanto tour operator internazionale, alcuni dei tuoi dati possono essere trattati o conservati da fornitori di servizi situati al di fuori della Tanzania. In tal caso, adottiamo misure ragionevoli per garantire che le tue informazioni siano trattate con un livello di cura equivalente. Inviandoci i tuoi dati, riconosci che ciò può essere necessario per completare la tua prenotazione.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte in questa informativa, o per quanto richiesto dalla legge tanzaniana. In generale:

  • I dati relativi a prenotazioni e viaggi sono conservati per almeno 7 anni ai fini della conformità finanziaria e legale
  • I dati relativi a richieste a cui non è seguita una prenotazione vengono in genere eliminati dopo 2 anni
  • I dati di analisi del sito web sono conservati per un massimo di 26 mesi

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.

8. Come proteggiamo i tuoi dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Le nostre misure di protezione comprendono:

  • Comunicazioni sicure e crittografate per l’elaborazione dei pagamenti
  • Sistemi protetti da password con accesso limitato per il personale
  • Revisione periodica delle nostre pratiche di gestione dei dati
  • Non conserviamo numeri completi di carte di credito o di debito nei nostri sistemi

Pur adottando ogni ragionevole precauzione, nessun metodo di trasmissione o conservazione elettronica è sicuro al 100%. Ti invitiamo a contattarci tramite i canali ufficiali e a prestare attenzione quando condividi documenti sensibili.

9. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

  • Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
  • Correggere eventuali informazioni inesatte o non aggiornate
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, quando non sussiste per noi un obbligo di legge di conservarli
  • Opporti a determinati tipi di trattamento o chiederne la limitazione
  • Revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni di marketing

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all’indirizzo info@nyangeadventures.com. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative ai dati entro 30 giorni.

10. Privacy dei minori

I nostri servizi sono pensati per gli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso di un genitore o di un tutore legale. Se prenoti per conto di un minore, confermi di essere autorizzato a fornire le sue informazioni e a prestare il consenso al loro utilizzo come descritto in questa informativa.

11. Link a siti di terzi

Il nostro sito web può contenere link a siti di terzi, come TripAdvisor, piattaforme social o organizzazioni partner. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di tali siti e ti invitiamo a consultare le loro informative prima di fornire qualsiasi dato personale.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti di legge. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web, con la data di entrata in vigore indicata chiaramente in cima alla pagina. L’uso continuato dei nostri servizi dopo un aggiornamento costituisce accettazione dell’informativa modificata.

13. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o ai tuoi dati personali, contattaci:

Nyange Adventures Limited Moshi, regione del Kilimangiaro, Tanzania 📧 info@nyangeadventures.com 📞 +255 685 598 000 💬 Scrivici su WhatsApp

Nyange Adventures Limited è registrata e opera ai sensi delle leggi della Repubblica Unita di Tanzania.