condizioni di prenotazione

Condizioni di prenotazione

Condizioni chiare per un safari senza pensieri

Tutto ciò che devi sapere su acconti, pagamenti, cancellazioni e su come proteggiamo la tua prenotazione.

Acconto

Per confermare e garantire il tuo safari o la tua scalata del Kilimangiaro, al momento della prenotazione è richiesto un acconto pari al 30% del costo totale del tour. Questo acconto ci consente di effettuare tutte le prenotazioni confermate, tra cui alloggi, permessi d’ingresso ai parchi, assegnazione dei veicoli e organizzazione delle guide.

L’acconto non è rimborsabile. Può tuttavia essere trasferito su un viaggio riprogrammato di valore pari o superiore, in base alla disponibilità e alle nostre condizioni di modifica riportate di seguito.

Gli acconti possono essere pagati tramite bonifico bancario internazionale, Visa, Mastercard o American Express. Tutti i dettagli di pagamento e le nostre coordinate bancarie ti saranno forniti nell’e-mail di conferma della prenotazione.

Saldo finale

Il saldo restante del costo del tour è dovuto 60 giorni prima della data di partenza. Per le prenotazioni effettuate entro 60 giorni dalla partenza, l’intero importo è dovuto al momento della conferma.

Ti invieremo un’e-mail di promemoria 15 giorni prima della scadenza del pagamento. Se il saldo non viene ricevuto entro la data di scadenza, Nyange Adventures si riserva il diritto di considerare la prenotazione come cancellata e di applicare le penali di cancellazione standard indicate di seguito.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati in dollari statunitensi (USD). Eventuali commissioni bancarie o di bonifico sono a carico del cliente e vanno aggiunte all’importo della fattura.

Cancellazioni e rimborsi

Sappiamo che i programmi possono cambiare. Se devi cancellare il tuo viaggio, comunicacelo per iscritto il prima possibile. Le penali di cancellazione vengono calcolate dalla data in cui riceviamo la tua comunicazione scritta, come segue:

Gli eventuali rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla data di cancellazione e restituiti tramite il metodo di pagamento originale. Le commissioni di bonifico per i rimborsi vengono detratte dall’importo rimborsato.

Tieni presente che alcuni fornitori terzi, come i lodge in alta stagione o i voli interni di linea, possono applicare proprie rigide politiche di non rimborsabilità. Ti informeremo sempre di tali condizioni prima che tu confermi la prenotazione.

Modifiche alla prenotazione

Faremo del nostro meglio per accogliere qualsiasi modifica tu richieda dopo la conferma della prenotazione. Le modifiche richieste possono includere il cambio delle date di viaggio, l’aggiunta di destinazioni, il cambio di alloggio o la variazione del numero di partecipanti. Tieni presente che:

• Le modifiche richieste più di 60 giorni prima della partenza vengono generalmente accolte senza costi amministrativi aggiuntivi, in base alla disponibilità.
• Le modifiche richieste entro 60 giorni dalla partenza possono comportare costi di modifica da parte dei fornitori, che ti comunicheremo caso per caso.
• I cambi di data sono trattati come un trasferimento dell’acconto e dipendono dalla disponibilità per le nuove date.
• La riduzione del numero di partecipanti di un gruppo può comportare un ricalcolo del prezzo in base al nuovo numero di partecipanti.
• Tutte le richieste di modifica devono essere inviate per iscritto via e-mail.

Nyange Adventures si riserva il diritto di apportare piccole modifiche all’itinerario durante il safari a causa del meteo, delle condizioni delle strade, degli spostamenti della fauna o di motivi di sicurezza. Ove possibile, cercheremo sempre un’alternativa equivalente o migliore.

Assicurazione di viaggio

Raccomandiamo vivamente a tutti i clienti di stipulare un’assicurazione di viaggio completa prima della partenza. La tua polizza dovrebbe idealmente coprire:

• Annullamento e interruzione del viaggio
• Spese mediche d’emergenza ed evacuazione
• Smarrimento o furto di effetti personali e bagagli
• Responsabilità civile
• Ritardi o coincidenze perse

Nyange Adventures non fornisce assicurazioni di viaggio e non può essere ritenuta responsabile per eventuali costi derivanti da una copertura inadeguata. Su richiesta possiamo consigliarti compagnie assicurative affidabili.

Responsabilità

Nyange Adventures agisce in qualità di organizzatore del tuo tour e adotta ogni ragionevole precauzione affinché il viaggio si svolga senza intoppi. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per:

• Circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui eventi meteorologici, disordini politici, eventi naturali o restrizioni imposte dalle autorità
• Azioni o inadempienze di fornitori terzi quali compagnie aeree, lodge o operatori di traghetti
• Lesioni personali, malattie o perdita di beni durante il tour
• Eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa di ritardi, cancellazioni o modifiche dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo

Confermando la prenotazione, riconosci che la partecipazione alle attività di safari e alle scalate in montagna comporta rischi intrinseci e accetti di assumerti la responsabilità personale della tua salute e sicurezza, seguendo i consigli della tua guida.

Al momento della prenotazione, tutti i clienti sono tenuti a dichiarare eventuali condizioni mediche preesistenti che possano essere rilevanti per la loro partecipazione alle attività previste.

I presenti termini e condizioni sono regolati dalle leggi della Tanzania. Eventuali controversie saranno di competenza dei tribunali della Tanzania.

Domande sulla tua prenotazione?

Il nostro team sarà felice di spiegarti qualsiasi parte di queste condizioni prima che tu confermi. Nessuna sorpresa nascosta.