Buchungsbedingungen

Klare Bedingungen für eine entspannte Safari

Alles, was Sie über Anzahlungen, Zahlungen, Stornierungen und den Schutz Ihrer Buchung wissen müssen.

Anzahlung

Um Ihre Safari oder Ihre Kilimandscharo-Besteigung zu bestätigen und zu sichern, ist bei der Buchung eine Anzahlung von 30 % des gesamten Reisepreises fällig. Mit dieser Anzahlung können wir alle bestätigten Reservierungen vornehmen – darunter Unterkünfte, Nationalpark-Eintrittsgenehmigungen, Fahrzeugzuteilung und Guide-Planung.

Die Anzahlung wird nicht erstattet. Sie kann jedoch je nach Verfügbarkeit und gemäß unseren nachstehenden Änderungsbedingungen auf eine verschobene Reise von gleichem oder höherem Wert übertragen werden.

Anzahlungen können per internationaler Banküberweisung, Visa, Mastercard oder American Express geleistet werden. Die vollständigen Zahlungsinformationen und unsere Bankverbindung erhalten Sie in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail.

Restzahlung

Der Restbetrag Ihres Reisepreises ist 60 Tage vor Ihrem Abreisedatum fällig. Bei Buchungen, die innerhalb von 60 Tagen vor der Abreise erfolgen, ist der volle Betrag bei der Bestätigung fällig.

Wir senden Ihnen 15 Tage vor Ablauf der Zahlungsfrist eine Erinnerung per E-Mail. Geht der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum ein, behält sich Nyange Adventures das Recht vor, die Buchung als storniert zu behandeln und die unten aufgeführten regulären Stornogebühren zu berechnen.

Alle Zahlungen sind in US-Dollar (USD) zu leisten. Anfallende Bankgebühren oder Überweisungskosten trägt der Kunde; sie sind zusätzlich zum Rechnungsbetrag zu zahlen.

Stornierungen und Erstattungen

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Wenn Sie Ihre Reise stornieren müssen, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich schriftlich mit. Die Stornogebühren werden ab dem Datum berechnet, an dem Ihre schriftliche Mitteilung bei uns eingeht, und zwar wie folgt:

Erstattungen werden, sofern zutreffend, innerhalb von 14 Werktagen nach dem Stornierungsdatum bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Bankgebühren für Erstattungen werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass einige externe Leistungsträger – etwa Lodges in der Hochsaison oder Linienflüge im Inland – eigene strenge Regelungen ohne Erstattung haben können. Über solche Bedingungen informieren wir Sie stets, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen.

Änderungen Ihrer Buchung

Wir bemühen uns, alle Änderungen zu ermöglichen, die Sie nach der Bestätigung Ihrer Buchung wünschen. Dazu können geänderte Reisedaten, zusätzliche Reiseziele, andere Unterkünfte oder eine angepasste Gruppengröße gehören. Bitte beachten Sie:

  • Änderungen, die mehr als 60 Tage vor der Abreise gewünscht werden, sind je nach Verfügbarkeit in der Regel ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühr möglich.
  • Bei Änderungen, die innerhalb von 60 Tagen vor der Abreise gewünscht werden, können Änderungsgebühren der Leistungsträger anfallen, über die wir Sie im Einzelfall informieren.
  • Terminänderungen gelten als Übertragung der Anzahlung und hängen von der Verfügbarkeit der neuen Termine ab.
  • Eine Verringerung der Teilnehmerzahl einer Gruppe kann zu einer Neuberechnung des Preises auf Grundlage der neuen Gruppengröße führen.
  • Alle Änderungswünsche sind schriftlich per E-Mail einzureichen.

Nyange Adventures behält sich das Recht vor, während der Safari aufgrund von Wetter, Straßenverhältnissen, Tierwanderungen oder Sicherheitsbedenken geringfügige Anpassungen am Reiseverlauf vorzunehmen. Wo immer möglich, suchen wir stets nach einer gleichwertigen oder besseren Alternative.

Reiseversicherung

Wir empfehlen allen Kunden dringend, vor ihrer Reise eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Ihre Police sollte idealerweise Folgendes abdecken:

  • Reiserücktritt und Reiseabbruch
  • Medizinische Notfallkosten und Evakuierung
  • Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände und von Gepäck
  • Private Haftpflicht
  • Verspätungen oder verpasste Anschlüsse

Nyange Adventures bietet keine Reiseversicherung an und kann nicht für Kosten haftbar gemacht werden, die durch einen unzureichenden Versicherungsschutz entstehen. Auf Anfrage empfehlen wir Ihnen gern vertrauenswürdige Versicherungsanbieter.

Verantwortung und Haftung

Nyange Adventures tritt als Veranstalter Ihrer Reise auf und lässt alle angemessene Sorgfalt walten, damit Ihre Reise reibungslos verläuft. Wir können jedoch nicht verantwortlich gemacht werden für:

  • Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs, einschließlich Wetterereignissen, politischer Unruhen, Naturereignissen oder behördlich angeordneter Beschränkungen
  • Handlungen oder Versäumnisse externer Leistungsträger wie Fluggesellschaften, Lodges oder Fährbetreiber
  • Körperverletzung, Krankheit oder Verlust von Eigentum während der Reise
  • Zusätzliche Kosten, die durch Verspätungen, Stornierungen oder Änderungen infolge von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen

Mit der Bestätigung Ihrer Buchung erkennen Sie an, dass die Teilnahme an Safari-Aktivitäten und Bergbesteigungen mit naturgegebenen Risiken verbunden ist, und Sie erklären sich bereit, gemäß den Hinweisen Ihres Guides die persönliche Verantwortung für Ihre Gesundheit und Sicherheit zu übernehmen.

Alle Kunden sind verpflichtet, bei der Buchung etwaige Vorerkrankungen anzugeben, die für ihre Teilnahme an den geplanten Aktivitäten von Bedeutung sein können.

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Tansanias. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte Tansanias zuständig.

Fragen zu Ihrer Buchung?

Unser Team erläutert Ihnen gern jeden Teil dieser Bedingungen, bevor Sie buchen. Es gibt keine versteckten Überraschungen.